Страховой ремонт

Обязательно вызывайте ГАИ и оформляйте ДТП в общем порядке, т.к. только специалист сможет оценить стоимость ремонта на первый взгляд незначительного повреждения. Если оформите европротокол, то не получите более 400 евро даже при многократно большей стоимости фактического ремонта.

Заберите с собой упавшие, застрявшие сломанные части, заглушки. Это поможет доказать, что повреждения конкретных деталей произошли в результате настоящего ДТП.

Эвакуируйте свое ТС с места ДТП к месту хранения, если движение ТС с полученными повреждениями запрещено ПДД. Берите документы на оплату услуг эвакуатора – страховая компания возместит эти затраты (п.187 Указа №530 от 25.08.2006 с изменениями Указом 165 от 14.04.2014 – далее «Указ»).

Обращаетесь в страховую компанию с заявлением о наступлении страхового случая. В течение 5 дней после осмотра оценщик должен определить размер вреда, причиненного ТС (п.191 Указа). Однако, при первичном осмотре, оценщик зачастую не может зафиксировать в акте скрытые повреждения, что может повлечь при первичном расчете определение не полного размер вреда и потребовать подразборку и консультации специалистов при дополнительном осмотре. Например, в результате ДТП визуально видно повреждение заднего бампера, но крышка багажника закрывается с трудом. В данном случае, вероятнее всего, повреждена задняя панель кузова. Однако, даже если у оценщика не будет в этом сомнений, в первичном акте он зафиксирует только повреждение бампера (так как осмотреть и сфотографировать заднюю панель без снятия бампера он не может) и рекомендует Вам назначить дополнительную оценку для осмотра скрытых повреждений. Для проведения дополнительного осмотра нужно обращаться с заявлением в страховую компанию, которая назначает осмотр, как правило, через 5 дней. Это отодвигает сроки выплаты страхового возмещения и задерживает ремонт. Мы предлагаем провести первичный осмотр на СТО «Альфа-кузов», где произведем необходимые работы и консультации для отражения в первичном акте осмотра всех повреждений, в том числе и скрытых (стоимость этих услуг возмещается страховой компанией на основании предоставленных документов). Для этого в заявлении местом осмотра ТС указывайте адрес СТО «Альфа-кузов». При составлении акта осмотра выгодно отразить именно те работы и запчасти, которые будут проведены и использованы в фактическом ремонте, так как, в случае необходимости, перерасчет стоимости восстановительного ремонта может быть произведен только при проведении и оплате всего комплекса (п.187 Указа). Необходимо отметить, что Вы имеете право на компенсацию расходов от страховой компании по однократной перевозке (эвакуации) ТС с места от места хранения до организации, осуществляющей восстановительный ремонт на территории Республики Беларусь (п.187 Указа), поэтому не забывайте взять подтверждающие документы.

Перед ремонтом на СТО «Альфа-кузов» производим комплектование запасными частями. Следует отметить, что при использовании новых запчастей, установленных взамен поврежденных, их стоимость возмещается за вычетом стоимости обновления. Стоимость запчастей б/у компенсируется полностью без учета износа. Ну и не забываем брать подтверждающие оплату документы.

Далее следует этап ремонта. В СТО «Альфа-кузов» кузовные работы производятся с использованием специализированного оборудования: стапель, программы с кузовными размерами, споттер, гидравлические и пневматические инструменты. Покраска осуществляется в покрасочной камере с соблюдением температурных режимов (покраска 20-23 град.С, сушка 40 град.С). В процессе ремонта используются проверенные годами материалы только ведущих производителей. Штат укомплектован специалистами с опытом работы от 3 до 10 лет. Средний срок ремонта составляет 10 дней.

При превышении фактической стоимости ремонта над оценочной, СТО «Альфа-кузов» составляет пакет документов для предоставления в страховую компанию с целью компенсации возможной разницы. Выжимки из Указа: «При представлении потерпевшим, документов, подтверждающих факт и оплату всего комплекса восстановительного ремонта поврежденного ТС в организации автосервиса, имеющей сертификат соответствия, факт приобретения деталей и материалов, использованных при этом ремонте, и их оплату, страховщик обязан перерассчитать стоимость восстановительного ремонта, и доплатить в пределах установленного лимита ответственности страховое возмещение с учетом стоимости нормо-часа работ данной организации автосервиса, деталей и материалов, относящихся к данному страховому случаю и использованных при этом ремонте».